Il decalogo della Formazione aziendale
Provo a riassumere in 10 sintetici "comandamenti" il mio personale punto di vista su come affrontare un corso in azienda. Non è stato facile selezionarne solo 10 ! Dobbiamo però essere sempre più sintetici ed ecco qui i miei 10 da gettare nella discussione: 1. Il corso è “ tagliato su misura ” : incentrato il
Al via i seminari sul Mentoring
«SocioSanitariaMentor: il ruolo strategico del mentore in ambito socio-sanitario e socio-assistenziale» from LEN Learning Education Network Salva Salva
Il Mentoring nel settore socio sanitario: buone prassi e contaminazioni possibili
Tornando con la mente agli ultimi intensi mesi di lavoro, ricordo con vivo piacere l’aula sul Mentoring fatta qualche mese fa a Parma. Vi racconto nel seguente articolo come è stato strutturato questo percorso. Nasce infatti spontanea la riflessione: di cosa si occupa chi fa Mentoring in un’organizzazione? Il percorso di formazione è stato indirizzato a
Life is a Journey: i nostri rimorsi
Divertente e stimolante presentazione sui rimorsi che ognuno di noi ha nella propria vita. Sfogliatela velocemente per trovare 3 domande molto forti
Client Problem Solving per tecnici: ma che significa ?
La prima domanda che mi è stata fatta è: "Ma l'italiano no?" La traduzione del titolo non è sicuramente impossibile, anche se non avete alle spalle una grande conoscenza dell'inglese. E' un percorso di diverse ore che mi è rimasto molto impresso il cui obiettivo era trasmettere ad un gruppo di tecnici - ingegneri (?!) alcuni
L’utente al centro della relazione
L’Azienda Ospedaliera di Parma ci contatta nel 2010 per aiutarli a pianificare degli interventi sul personale di servizio agli sportelli prenotazioni di tutto l’ospedale, finalizzati al miglioramento del contatto col pubblico e all’organizzazione interna. A tal fine, e per diversi anni su rotazione di diversi operatori, abbiamo lavorato per ogni progetto su tre fasi: Formazione sulla comunicazione
La sindrome del prezzo
Confrontandomi sempre più spesso con venditori di ogni genere, vengo a contatto con quelle che sono le loro preoccupazioni più forti nella vendita di ogni giorno. Qual'è la preoccupazione del venditore? A parte, ovviamente, la preoccupazione di NON vendere, il prezzo assilla costantemente i pensieri del venditore, tanto da creare una vera e propria "sindrome
