Come trattare gli altri
Piccoli spunti pratici, per migliorare la nostra comunicazione (e quindi le nostre relazioni) Consigli per piacere alla gente, tratti dal best-seller Come trattare gli altri e farseli amici di Dale Carnagie: 1. Sorridi Il sorriso è il tuo migliore biglietto da visita. Non parlo di un sorriso falso: si riconosce lontano 1 km. Ma un bel sorriso
Saper dire di No
Cerchiamo tutti l'approvazione degli altri. Sottolineo "tutti", una generalizzazione. E' uno dei bisogni "chiave" : sentirsi accettato, ben voluto, importante. Ricevere un feed back positivo è per noi una vera e propria boccata d'aria psicologica. Dire di sì, diventa una chiave per essere accettati dagli altri. Ma, ricordiamoci chel'accettare sempre e comunque le richieste degli altri,
Ascolto attivo ed ascolto empatico
Qual'è la differenza? L'ascolto attivo è riprendere parole già dette dall'altra persona o parafrasare quanto detto dall'altro, restituire cioè il senso, il contenuto. Ma questa è una tecnica: applicandola possiamo ottenere una maggiore comprensione a livello di contenuto, ma non a livello di pathos, di sentimento dell'altra persona. L'ascolto attivo può sicuramente essere utilizzato in
