L’utente al centro della relazione
L’Azienda Ospedaliera di Parma ci contatta nel 2010 per aiutarli a pianificare degli interventi sul personale di servizio agli sportelli prenotazioni di tutto l’ospedale, finalizzati al miglioramento del contatto col pubblico e all’organizzazione interna. A tal fine, e per diversi anni su rotazione di diversi operatori, abbiamo lavorato per ogni progetto su tre fasi: Formazione sulla comunicazione
Il fund rising: strategie per la sostenibilità
Il titolo del post potrà sembrare "eccessivo", ma non lo è affatto. Stiamo parlando di una realtà che sta passando un momento di importante cambiamento organizzativo: la cooperativa sociale "La Mongolfiera" di Brescia che da più di 20 anni si occupa di migliorare le condizioni di vita delle persone in situazioni di handicap. Ma la prima
